Gioco responsabile

Il nostro approccio

Lolajack promuove sessioni consapevoli: il gioco d’azzardo deve restare un intrattenimento a budget definito, non una fonte di reddito. In account trovi limiti, pause e autoesclusione applicabili su web e app. Il personale di assistenza può guidarti sull’attivazione degli strumenti ma non aggirarli.

Strumenti disponibili

• Limiti di deposito giornalieri, settimanali e mensili.
• Limiti di perdita e di durata sessione.
• Cool-off da 24 ore fino a 30 giorni.
• Autoesclusione prolungata con blocco marketing.
• Promemoria di realtà a intervalli configurabili.

Come impostare un limite

Apri il profilo, sezione responsabilità, scegli la soglia e conferma. Le riduzioni di limite di solito sono immediate; gli aumenti possono richiedere un periodo di attesa di sicurezza. Su dispositivi multipli i limiti restano centralizzati sul conto.

Segnali di rischio

Rivedi le abitudini se insegui le perdite, nascondi le spese, superi spesso il budget o giochi sotto stress. In questi casi attiva subito un cool-off e contatta un servizio di aiuto indipendente. Non aumentare i depositi per «recuperare» sessioni negative.

Minori e vulnerabilità

Il servizio è riservato ad adulti con età legale nel Paese di residenza. Proteggi device e password; non lasciare sessioni aperte su PC condivisi. Se sospetti che un minore abbia accesso, contatta immediatamente l’assistenza per la chiusura dell’account.

Risorse di aiuto

Oltre agli strumenti interni, rivolgiti a linee di ascolto nazionali sul gioco problematico e a professionisti sanitari. L’assistenza della piattaforma può indicare i link aggiornati pubblicati in footer e nell’area account.