Informativa privacy

Titolare e ambito

Lolajack tratta i dati necessari a erogare il casinò online, prevenire frodi e rispettare obblighi di legge. Questa informativa riguarda account web e app, assistenza clienti e operazioni di pagamento collegate al marchio.

Categorie di dati

• Anagrafica e contatti forniti in registrazione.
• Documenti KYC (identità, residenza, prova di pagamento).
• Dati di gioco, bonus, depositi e prelievi.
• Log tecnici: IP, dispositivo, timestamp di accesso.
• Comunicazioni con chat ed email di supporto.

Finalità e basi

I dati servono a creare e proteggere l’account, eseguire pagamenti, applicare limiti di gioco responsabile, assolvere obblighi AML/KYC e, se hai acconsentito, inviare promozioni. Il trattamento si basa su esecuzione del contratto, obbligo legale e, dove richiesto, consenso o legittimo interesse alla sicurezza antifrode.

Conservazione

I documenti di verifica e i registri transazionali restano archiviati per i periodi previsti dalla normativa antiriciclaggio e fiscale applicabile all’operatore, di norma diversi anni dopo la chiusura del conto. I log tecnici hanno retention più breve, salvo indagini in corso.

Condivisioni

Possono ricevere dati processori di pagamento, fornitori di hosting, strumenti antifrode e autorità competenti su richiesta legittima. Non vendiamo elenchi di giocatori a terzi per marketing non correlato.

Diritti dell’interessato

Puoi chiedere accesso, rettifica, limitazione, opposizione al marketing e, nei casi previsti, cancellazione o portabilità. Invia la richiesta via canali ufficiali di assistenza allegando prova di identità. Hai inoltre diritto di reclamare presso l’autorità di protezione dati del tuo Paese.

Cookie e tracciamento

Cookie tecnici mantengono la sessione e la sicurezza; eventuali cookie analitici o di marketing compaiono solo dopo consenso dove richiesto. Puoi gestire le preferenze dal banner o dalle impostazioni del browser.